Les méthodes d’achat et d’expédition peuvent varier selon votre pays ou votre région.
Pour les commandes expédiées directement par Hello Japan, le traitement prend généralement environ 7 jours ouvrés après confirmation du paiement.
Délais de livraison estimés après l’expédition :
- 3–5 jours ouvrés via FedEx
- 8–15 jours ouvrés via Japan Post
Les délais de livraison sont indicatifs et peuvent varier en raison du traitement douanier, des retards du transporteur, des conditions météorologiques, des jours fériés ou d’autres facteurs.
Les délais de traitement et de livraison peuvent être plus longs que d’habitude en raison d’un volume élevé de commandes, des périodes de forte activité, des jours fériés ou d’autres circonstances.
Pour les commandes expédiées directement par Hello Japan, des droits de douane, taxes, frais de douane ou autres frais d’importation peuvent être imposés par le pays ou la région de destination et sont généralement à la charge du destinataire, sauf disposition contraire prévue par la législation applicable. Ces frais ne sont pas inclus dans le prix de nos produits ni dans les frais d’expédition.
Pour les commandes passées via Buyee Connect, Hello Japan expédie la commande vers un entrepôt désigné par Buyee au Japon.
L’expédition internationale depuis l’entrepôt désigné par Buyee, y compris les méthodes d’expédition, les frais, les estimations de livraison, le suivi, les droits de douane, les taxes et les procédures associées, est gérée par Buyee.
Pour toute question relative à l’expédition concernant les commandes Buyee Connect, veuillez contacter le service client de Buyee.
Pour plus de détails, veuillez consulter notre politique d’expédition et de livraison.
※ Pour les commandes directes Hello Japan utilisant Japan Post
Veuillez noter que si une figurine est incluse dans l’assortiment, sa boîte d’origine ne sera pas incluse en raison de contraintes d’emballage.
En sélectionnant Japan Post, vous reconnaissez et acceptez cette condition. Si vous souhaitez recevoir l’emballage d’origine, nous vous recommandons de sélectionner FedEx lors du paiement.