Chicaco Toya Maneki Maneko

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Pour les commandes expédiées directement par Hello Japan, le traitement prend généralement environ 7 jours ouvrés après confirmation du paiement.

Délais de livraison estimés après l’expédition :

• 3–5 jours ouvrés via FedEx
• 8–15 jours ouvrés via Japan Post

Les délais de livraison sont indicatifs et peuvent varier en raison du traitement douanier, des retards du transporteur, des conditions météorologiques, des jours fériés ou d’autres facteurs.

Les délais de traitement et de livraison peuvent être plus longs que d’habitude en raison d’un volume élevé de commandes, des périodes de forte activité, des jours fériés ou d’autres circonstances.

Pour les commandes expédiées directement par Hello Japan, des droits de douane, taxes, frais de douane ou autres frais d’importation peuvent être imposés par le pays ou la région de destination et sont généralement à la charge du destinataire, sauf disposition contraire prévue par la législation applicable. Ces frais ne sont pas inclus dans le prix de nos produits ni dans les frais d’expédition.

Pour les commandes passées via Buyee Connect, Hello Japan expédie la commande vers un entrepôt désigné par Buyee au Japon.
L’expédition internationale depuis l’entrepôt désigné par Buyee, y compris les méthodes d’expédition, les frais, les estimations de livraison, le suivi, les droits de douane, les taxes et les procédures associées, est gérée par Buyee.

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※ Pour les commandes directes Hello Japan utilisant Japan Post

Veuillez noter que si une figurine est incluse dans l’assortiment, sa boîte d’origine ne sera pas incluse en raison de contraintes d’emballage.

En sélectionnant Japan Post, vous reconnaissez et acceptez cette condition. Si vous souhaitez recevoir l’emballage d’origine, nous vous recommandons de sélectionner FedEx lors du paiement.

Pour les commandes passées directement auprès de Hello Japan, les commandes peuvent être annulées uniquement avant que la commande ou l’article concerné ne soit entré en préparation pour l’expédition.

Pour demander l’annulation de tout ou partie d’une commande directe Hello Japan, veuillez soumettre une demande d’annulation via la page d’état de votre commande.

Pour les commandes directes Hello Japan, les retours et remboursements peuvent être acceptés pour les articles défectueux, endommagés ou incorrects.
Conformément à notre politique de retour standard, veuillez nous contacter dans les 7 jours suivant la réception de votre commande si votre article présente un problème.

Veuillez noter :

• Les Happy Bags et autres produits à assortiment aléatoire ne peuvent pas être retournés ou remboursés uniquement en raison d’une préférence personnelle, d’une insatisfaction concernant le contenu, d’une différence entre les attentes et le contenu, ou de l’absence d’un article précis, sauf si la loi applicable l’exige autrement.
• Les frais d’expédition initiaux ne sont généralement pas remboursables, sauf si la loi applicable l’exige autrement.
• Des frais d’expédition supplémentaires peuvent s’appliquer aux colis retournés ou non réclamés.

Le délai de signalement de 7 jours et les conditions ci-dessus ne limitent pas tout délai plus long ni les autres droits légaux prévus par la loi applicable.

Pour les commandes passées via Buyee Connect, toutes les demandes et questions concernant les annulations, retours, remboursements, indemnisations, articles incorrects, articles endommagés ou autres problèmes associés doivent être soumises via le service client de Buyee et sont soumises aux conditions et politiques applicables de Buyee.

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